Un 74% dels usuaris han trencat alguna vegada el seu telèfon intel·ligent. Moltes poden ser les avaries però hi ha algunes que són les més freqüents: trencament de pantalla, placa base, bateria, etc. Són els usuaris conscients de les conseqüències de no reparar el seu telèfon quan toca? En el següent post parlem de les causes i conseqüències de les avaries en telèfons mòbils.

Els smartphones s’han convertit en una part molt important de les nostres vides. No solament els utilitzem per a comunicar-nos, sinó que, a més, s’han convertit en un objecte d’oci i, per a molts, en una eina de treball. Per això, no és estrany que quan se’ns trenqui el mòbil, entrem en pànic i es converteixi en un drama: pèrdua d’informació, impossibilitat de comunicar-nos, etc. La complexitat tecnològica dels telèfons intel·ligents i les seves delicades peces fan que, abans o després, tots hàgim hagut de recórrer a algun tècnic per a reparar el nostre dispositiu.

Prop d’un 74% dels usuaris han danyat el seu telèfon intel·ligent després d’una caiguda. La meitat de les vegades el mòbil s’ha precipitat des de la butxaca, però també hi ha una gran proporció d’usuaris als quals se’ls rellisca de les mans i que cau a l’aigua.

L’avaria més freqüent: el trencament de pantalla

Donada la freqüència amb la qual ens cau el telèfon, no és estrany que un estudi recent realitzat per la marca de serveis postvenda OnsiteGo indiqui que el 71% dels casos de reparacions de mòbils estan relacionats amb un trencament de pantalla. Aquest tipus de trencament serà cada vegada més freqüent, ja que els telèfons intel·ligents tenen cada vegada pantalles més grans i menys marcs al voltant amb la condició de protegir-les. Encara és pitjor en el cas de les pantalles corbades. Aquestes, que solen tenir un preu bastant elevat, en caure de costat impacten amb el sòl i recau sobre la pròpia pantalla. Finalment, millor no esmentar les pantalles flexibles, el preu de reparació de les quals iguala al de molts telèfons intel·ligents.

Per totes aquestes raons no sorprèn que al voltant d’un terç dels usuaris amb pantalles trencades no es molestin a arreglar-les i es resignin a viure amb elles. No obstant això, una pantalla trencada no solament afecta a l’estètica del dispositiu. També posa en perill altres parts del seu telèfon intel·ligent, ja que l’esquerda pot deixar passar pols i humitat a l’interior del dispositiu. Això fa que, al seu torn, puguin danyar-se altres components interns. Se t’han llevat les ganes de deixar la teva pantalla sense reparar veritat?.

Si parlem de reparacions costoses, l’element més car de substituir en un telèfon intel·ligent és la placa base, que constitueix al voltant del 39% del preu del dispositiu. Per sort, només un 14% de les reparacions tenen a veure amb la reparació de la placa base del mòbil. Un 4% dels casos tenen a veure amb reparacions de la bateria o problemes de càrrega del dispositiu. El problema amb les bateries no és que s’espatllin amb freqüència sinó que, pel pas del temps, la seva capacitat es degrada. Per això, molts usuaris reemplacen la bateria del seu mòbil per a recuperar l’autonomia del primer dia.

Un altre problema que ocorre amb una certa freqüència és l’entrada d’aigua a l’interior del telèfon intel·ligent. Al voltant d’un 3% de les reparacions tenen a veure amb aquest accident que es produeix amb més freqüència a l’estiu per la proximitat de la mar i les piscines. Encara que cada vegada hi ha més telèfons intel·ligents que compten amb protecció IP67/IP68 enfront de l’aigua, la immensa majoria de dispositius de gamma mitjana o baixa no disposen encara d’aquesta protecció. És cert que a vegades podem salvar el dispositiu deixant-lo assecar durant uns dies, altres vegades la solució va més enllà de «ficar-lo en arròs».

Finalment, la camera i l’altaveu són reparats en un 3% i 1% de les ocasions respectivament.

El cost de reparar un telèfon intel·ligent depèn molt de quin és el component que ha de ser arreglat o substituït, però és la millor opció per a continuar gaudint del teu dispositiu tret que aquest sigui ja massa vell i estiguessis pensant a reemplaçar-lo. Ara bé, és important que la reparació la realitzi un centre que compti amb experiència per a garantir que el problema queda ben solucionat. A Altercom21, gràcies a la col·laboració Amb iRiparo, disposem de tècnics totalment formats perquè els dispositius quedin com a nous. Estem tan segurs de la qualitat dels nostres serveis que oferim als nostres clients garantia d’1 any des de la reparació.